出现报错后，首先请完全退出《守望先锋》客户端，再重新启动《守望先锋》客户端，并查看是否能够正常进入。若依然显示相同报错，请按照以下步骤尝试：
1、完全退出《守望先锋》和战网客户端;
2、前往战网通行证页面，点击【设置】——【修改密码】，在此页面重置战网通行证密码;
3、重新启动战网客户端和《守望先锋》。已预购《守望先锋》，但战网客户端中下载按钮灰色，或仍显示预购按钮。1、完全退出并关闭战网桌面客户端;2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)3、再次登录战网桌面客户端，此时应当能够正常下载《守望先锋》客户端。已购买《守望先锋》数字典藏版，但未收到典藏版虚拟奖励。1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取
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